コムスコアは、全サービスの提供に際し、利用者の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下の方針を定めます。
第1条（取得する情報）
コムスコアは、全サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 利用申込時にご提供いただく情報（メールアドレス、ニックネーム等）
- サービス利用中に取り扱う音声内容（添削対象となる通話の内容。録音の有無は事前同意を得た場合に限ります）
- 決済に関する情報（クレジットカード情報は外部決済サービスにより処理され、当サービスでは保持しません）
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 全サービスの提供およびフィードバックの実施
- 利用者への連絡、本人確認
- サービス品質向上、新サービス開発のための集計・分析（個人を特定しない形で実施）
- 不正利用の防止、トラブル対応
第3条（第三者提供）
法令に基づく場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
第4条（匿名性の保護）
- コムスコアは、実名や顔写真等の提出を原則求めません。
- ニックネームでの利用を推奨し、匿名で安心して利用できる環境を提供します。
第5条（安全管理措置）
- 個人情報は、漏えい・滅失・毀損の防止その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じて管理します。
- 目的達成後または保管の必要がなくなった情報は、合理的な方法で速やかに削除・破棄します。
第6条（外部サービスの利用）
通話や決済等に外部サービス（例：Zoom、X DM、外部決済事業者）を利用する場合があります。これら外部サービスにおける情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
第7条（録音・記録について）
録音・記録を行う場合は、事前に利用者の同意を取得したうえで実施します。録音データの利用範囲はフィードバック提供および品質管理に限り、同意なく外部提供は行いません。
第8条（ポリシーの変更）
本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。改定後は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。
コムスコア運営事務局
comscore.info@gmail.com